Regulamin świadczenia usług Koduj Hosting

Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych pod marką Koduj Hosting, w szczególności hostingu botów Discord oraz powiązanych aplikacji.

Usługodawcą jest Mateusz Radziejski, działający pod marką Koduj Hosting, adres: ul. Barbórki 40, 43-200 Poręba, e-mail: dev@xmatis.pl.

Usługi są przeznaczone przede wszystkim dla klientów korzystających z oprogramowania wykonanego przez developerów społeczności Koduj!.

Koduj! ani jego developerzy nie są stroną umowy o hosting, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.

Umowa o hosting jest zawierana bezpośrednio między Klientem a Usługodawcą.

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z usług.

Konsument - osoba korzystająca z ochrony konsumenckiej wynikającej z obowiązujących przepisów.

Panel - panel internetowy Koduj Hosting.

Konto - konto użytkownika w Panelu.

Projekt - bot Discord lub inna aplikacja przypisana do Klienta.

Hosting / Usługa - udostępnienie zasobów infrastruktury do uruchamiania Projektu.

wPLN - wewnętrzne kredyty rozliczeniowe Koduj Hosting, wykorzystywane wyłącznie do nabywania usług Usługodawcy.

Developer - osoba upoważniona do tworzenia, wdrażania lub utrzymywania Projektu.

Voucher - jednorazowy kod promocyjny wydany przez Usługodawcę, umożliwiający uzyskanie wskazanej liczby wPLN albo oznaczonej Usługi bez pobierania opłaty przy realizacji.

Korzystanie z odpłatnych usług wymaga posiadania Konta.

Klient podaje prawdziwe i aktualne dane.

Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.

Panel może obsługiwać logowanie przez e-mail i hasło, opcjonalne 2FA oraz połączenie konta Discord.

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta przy uzasadnionym podejrzeniu przejęcia lub nadużycia.

Osoba poniżej 13 roku życia nie może samodzielnie zawrzeć odpłatnej umowy; w jej imieniu powinien działać przedstawiciel ustawowy.

Osoba w wieku 13–17 lat może korzystać z odpłatnych usług, jeśli posiada wymaganą zgodę przedstawiciela ustawowego, chyba że przepisy pozwalają jej dokonać danej czynności samodzielnie.

Usługodawca może zażądać potwierdzenia takiej zgody.

wPLN są wewnętrznymi kredytami wykorzystywanymi wyłącznie do opłacania usług Koduj Hosting.

wPLN nie są prawnym środkiem płatniczym, kryptowalutą ani instrumentem inwestycyjnym.

wPLN nie mogą być wypłacane, przekazywane innym użytkownikom ani używane poza Koduj Hosting.

Aktualny przelicznik i wartość doładowania są prezentowane przed płatnością.

Doładowania realizowane są przez udostępnionego operatora płatności, w szczególności dpay.

Po prawidłowym potwierdzeniu płatności odpowiednia liczba wPLN zostaje przypisana do Konta.

wPLN nie podlegają dobrowolnej wymianie na pieniądze, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

Aktualne parametry, limity, ceny i funkcje usług są prezentowane w Panelu.

Przed aktywacją Klient otrzymuje informację o cenie, okresie rozliczeniowym i podstawowych parametrach technicznych.

Limity RAM, CPU i dysku przypisane są do konkretnej instancji, ale nie oznaczają przydzielenia osobnego fizycznego serwera, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

Hosting może zostać aktywowany również przez Voucher. Przed realizacją Panel pokazuje plan, czas trwania, runtime, parametry zasobów i przypisanego Developera.

Vouchery są nieodpłatnymi kodami promocyjnymi, chyba że warunki konkretnej akcji wyraźnie stanowią inaczej.

Każdy Voucher może zostać wykorzystany jeden raz przez pierwszego zalogowanego użytkownika, który prawidłowo zrealizuje kod. Po realizacji Voucher zostaje trwale przypisany do tego Konta.

Rodzaj i wartość nagrody oraz termin ważności, jeżeli został ustalony, są prezentowane w Panelu przed ostatecznym potwierdzeniem realizacji.

Voucher na wPLN zwiększa saldo Konta o wskazaną wartość. Otrzymane wPLN podlegają zasadom z §5 i nie mogą być wypłacone, odsprzedane ani przeniesione na inne Konto.

Voucher hostingowy aktywuje Hosting Node.js w przypisanym planie, na wskazany okres i z dostępem wskazanego Developera. Użytkownik nadaje nazwę Projektu i akceptuje warunki wymagane do uruchomienia Usługi.

Hosting z Vouchera nie odnawia się automatycznie. Po upływie bezpłatnego okresu może zostać odnowiony odpłatnie według ceny planu pokazanej w Panelu albo zakończony zgodnie z zasadami dotyczącymi wygaśnięcia Usługi.

Pełny kod należy chronić przed ujawnieniem. Usługodawca nie odpowiada za wykorzystanie ujawnionego kodu przez inną osobę, chyba że odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Nie wolno sprzedawać Voucherów, automatycznie zgadywać kodów, obchodzić limitu jednorazowego użycia ani pozyskiwać Voucherów w wyniku oszustwa lub naruszenia bezpieczeństwa.

Usługodawca może wyłączyć niewykorzystany Voucher wydany omyłkowo, uzyskany niezgodnie z prawem albo wykorzystywany z naruszeniem Regulaminu. Nie ogranicza to praw nabytych zgodnie z prawem ani ustawowych praw Konsumenta.

Jeżeli Voucher ma termin ważności, jest on ujawniany przy przekazaniu kodu lub w warunkach danej akcji. Reklamacje dotyczące działania Vouchera można składać na zasadach z §16.

Hosting jest nabywany na okres wskazany w Panelu, co do zasady miesięczny.

Jeżeli automatyczne odnawianie jest włączone, opłata pobierana jest automatycznie z salda wPLN.

Klient może wyłączyć automatyczne odnawianie; usługa pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.

Przy niewystarczającym saldzie Usługa może zostać wyłączona po 24 godzinach od terminu płatności.

Po kolejnych 72 godzinach od wyłączenia dane aktywnej instancji mogą zostać trwale usunięte.

Klient odpowiada za utrzymanie wystarczającego salda wPLN przy automatycznym odnawianiu.

Klient może upoważnić developerów Koduj! do zarządzania Projektem.

Zakres dostępu może obejmować pliki, logi, konsolę, zmienne środowiskowe, sekrety, bazy danych, restartowanie usługi i deploymenty.

Developer działa na podstawie upoważnienia Klienta.

Klient powinien nadawać dostęp wyłącznie zaufanym osobom.

Usługodawca może prowadzić dziennik działań administracyjnych i developerskich.

Koduj Hosting zapewnia infrastrukturę hostingową i nie jest co do zasady twórcą funkcjonalności Projektu.

Klient odpowiada za sposób wykorzystania Projektu oraz zgodność jego działania z prawem, prawami osób trzecich i zasadami Discorda.

Usługodawca nie odpowiada za błędy w kodzie przygotowanym przez Klienta lub osoby trzecie, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Usługodawca może ograniczyć zasoby, zatrzymać proces, zablokować ruch, zawiesić lub odizolować Usługę w celu ochrony infrastruktury, innych użytkowników lub osób trzecich.

Przy bezpośrednim zagrożeniu działania mogą zostać podjęte bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Koduj Hosting nie gwarantuje określonego SLA, chyba że dana oferta stanowi inaczej.

Mogą występować przerwy techniczne, awarie, aktualizacje lub inne zdarzenia wpływające na dostępność.

Usługodawca może dobrowolnie przyznać rekompensatę.

Brak rekompensaty za przerwę krótszą niż 12 godzin nie stanowi sam w sobie naruszenia Regulaminu, o ile przepisy lub konkretna oferta nie stanowią inaczej.

Backup jest funkcją dodatkową.

Parametry backupów są określone w aktualnej ofercie.

Klient powinien posiadać własną kopię istotnych danych.

Klient może wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie.

Hosting działa do końca opłaconego okresu.

Niewykorzystana część okresu co do zasady nie podlega dobrowolnemu zwrotowi, z zastrzeżeniem obowiązujących praw Konsumenta.

Reklamacje można składać przez /kontakt albo na dev@xmatis.pl.

Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Konta i zawierać opis problemu.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.